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Devoluciones
- Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
Cómo realizar una devolución
- Escríbenos un correo a [ info@afroglam.com ] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores de envío.
Reembolsos
- Una vez recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones originales, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
Excepciones
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación.
- Si un artículo llega dañado, notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a su recepción.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en contactarnos en [info@afroglam.com ]
